マニュアル(MeLL+community)

MeLL+ communityの概要や操作方法は下記マニュアルをご参照ください。

◆MeLL+community

▼ユーザーガイド ※2022/06/16更新
メッセージやコメントの投稿など、一般スタッフ向けの操作マニュアルです。
MeLL+ community ユーザーガイド

▼管理者ガイド ※2019/10/18更新
スタッフ管理など、管理者向けの操作マニュアルです。
MeLL+community管理者ガイド

▼トラブル事例集
「MeLL+が開かなくなった」などログインに関するトラブルや、
通知設定のよくあるお問い合わせを掲載しています。
【補足資料】ログインと通知設定のトラブル事例集


◆MeLL+family家族アプリ([家族連携]機能をご利用の場合)

[家族連携]機能をご利用の場合に、ご家族が使用する「MeLL+family家族アプリ」の
操作マニュアルです。
ご家族への説明を行う場合には、本マニュアルをご活用ください。

▼リーフレット ※2017/12/12公開
MeLL+family家族アプリの概要と特徴を記載した、ご家族向けのリーフレットです。
MeLL+family家族アプリ_リーフレット

▼初期設定ガイド ※2022/06/16更新
「アプリダウンロード」から「連携法人設定」までの手順を記載した、
ご家族向けのアプリ初期設定マニュアルです。
MeLL+family家族アプリ_初期設定ガイド

▼操作ガイド ※2022/06/16更新
「連絡ノート」や「おたより」の投稿など、ご家族向けのアプリ操作マニュアルです。MeLL+family家族アプリ_操作ガイド

▼家族アプリサポートサイト
MeLL+family家族アプリ内の「ヘルプ」から開くサポートサイトです。
家族アプリ各機能の詳細はこちらからご確認いただけます。
MeLL+family家族アプリ_サポートサイト(WEBページ)


◆家族アプリに関するお問合せについて

家族アプリをご利用のご家族からのお問合せは、
誠に恐れ入りますが各施設・事業所にて受付・回答をお願いいたします。
なお、ご家族から直接弊社へお問合わせがあった場合には、
各施設・事業所へお問い合わせいただくようご案内させていただきますので、
あらかじめご了承ください。

家族アプリのご不明点について、上記マニュアル等での解決が難しい場合は、
下記の窓口へお問合わせください。

電話番号
保守ご契約時にお知らせしたフリーコール番号
営業日
月曜日から金曜日 (除く 祝日、夏期/年末/年始休暇) 、
毎月1日~10日の土曜日・祝日 (除く 年始休暇)
営業時間
9:30~17:30