お知らせ」カテゴリーアーカイブ

【終了】4/27(水)メンテナンスのお知らせ|サーバー環境変更

(2022/04/28 03:17更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2022年4月27日(水)19時~22時

▼MeLL+communityをお使いのお客様へ
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

GW|弊社休業日およびサポートセンター営業日のご案内

以下のとおり、ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日および各サポートセンターの営業日をご案内いたします。

■ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日

2022年5月3日(火)~5月5日(木)

5月6日(金)より通常どおり営業いたします。

詳細は、以下のPDFをご確認ください。
GW期間中の休業日およびサポートセンター営業日案内

【終了】3/31(木)メンテナンスのお知らせ|アップデート

(2022/03/31 19:20更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2022年3月31日(木)19時~21時

MeLL+communityをお使いのお客様へ
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【重要】MeLL+com/famアップデートに伴う追加・変更点|3/24(木)実施分

3/24(木)の夜間メンテナンスにより、お使いの環境にアップデートが適用されました。
詳細は、アップデートマニュアルをダウンロードのうえご確認ください。
※家族連携機能をご利用ではない場合は、追加・変更点はありません。

MeLL+com/famアップデートに伴う追加・変更点(20220324)

追加・変更点概要 ▶家族連携機能をご利用の場合
MeLL+community/family
利用者ごとに[おたより]の利用有無を設定できるようになりました。

MeLL+family家族アプリ
機能改善対応が行われました。
※機能改善対応を適用する場合は、家族アプリのアップデートが必要です。
App StoreまたはGoogle Playから家族アプリのアップデートを実行してください。

【終了】3/24(木)メンテナンスのお知らせ|アップデート

(2022/03/24 20:32更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2022年3月24日(木)19時~21時

▼MeLL+community、MeLL+family共通
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【終了】3/17(木)メンテナンスのお知らせ|アップデート

(2022/03/17 20:10更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2022年3月17日(木)19時~22時

▼MeLL+communityをお使いのお客様へ
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【終了】3/2(水)メンテナンスのお知らせ|サーバー環境変更

(2022/03/02 19:21更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2022年3月2日(水)19時~21時

▼MeLL+community、MeLL+family共通
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【終了】12/15(水)メンテナンスのお知らせ|サーバー機器保守

(2021/12/15 21:24更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2021年12月15日(水)19時~22時

▼MeLL+communityをお使いのお客様へ
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

年末年始|弊社休業日およびサポートセンター営業日のご案内

弊社は誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

弊社年末年始休業期間|2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)

1月4日(火)より通常どおり営業いたします。

年末年始休業期間の各サポートセンターの営業日等の詳細は、下記PDFをご確認ください。
20211209年末年始休業のご案内

推奨Webブラウザ等に関するご案内(Edge追加/InternetExplorerの注意点)

MeLL+community/MeLL+family事業所向けシステムについて、PC端末の推奨ブラウザを以下の通り追加・変更いたします。
InternetExplorer(IE)をご利用のお客様は、必ずご一読ください。

1.推奨Webブラウザに「Edge」が追加されました。
MeLL+com/famの推奨環境は下表のとおりです。
*OS/ブラウザとも推奨は最新リリースバージョンおよびひとつ前のバージョンです(IE除く)。

ブラウザ\OS PC端末 モバイル端末
Windows iOS/iPadOS Android
Edge *追加
InternetExplorer ※11以上
GoogleChrome
Safari
Android標準ブラウザ

*Edgeをご利用のPC端末で、メッセージ/掲示板等の子画面や各種設定メニューが表示されない場合は、下記Q&Aを参照してください。
MeLL+のメッセージ/掲示板の子画面や各種設定メニューが表示されないPCがある。なぜか。

2.2021/12/15(水)実施のメンテナンス*に伴い、古いバージョンのwebブラウザでMeLL+へのアクセスができなくなりました。
特に、InternetExplorerの古いバージョンをお使いの場合はMeLL+のご利用にあたり必要な作業があります。下表を参照のうえ作業を行ってください。
*セキュリティ強化対応が行われました(システム画面・操作の変更はありません)。

IEのバージョン 12/15メンテ以降のMeLL+アクセス可否/事前に必要な作業
11以降 12/15以降も、従来通りご利用いただけます。
8~10 12/15以降、従来通りMeLL+にアクセスするには以下の操作を行ってください。
①IEの[ツール]―[インターネットオプション]―[詳細設定]を開きます。
②「TLS1.2の使用」にチェックを付けてOKボタンをクリックします。
7以下 × 12/15以降は、MeLL+にアクセスできなくなりました。
IEをバージョン8以降にアップデートし、上記①②の作業を実施してください。

*バージョンが古い/必要な作業が未実施のWebブラウザでMeLL+にアクセスしようとすると、以下のメッセージ画面が表示されます。