夏期休業|弊社休業日およびサポートセンター営業日のご案内

弊社は誠に勝手ながら夏期休業を下記のとおりといたします。

弊社夏期休業期間|2022年8月13日(土)~8月16日(火)

8月17日(水)より通常どおり営業いたします。

夏期休業期間の各サポートセンターの営業日等の詳細は、下記PDFをご確認ください。
夏期休業のご案内

【終了】6/29(水)メンテナンスのお知らせ|アップデート

(2022/06/29 19:55更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2022年6月29日(水)19時~22時

▼MeLL+communityをお使いのお客様へ
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【重要】MeLL+family家族アプリアップデートに伴う追加・変更点|6/16(木)実施分

6/16(木)の夜間メンテナンスにより、お使いの環境にアップデートが適用されました。
詳細は、アップデートマニュアルをダウンロードのうえご確認ください。
※家族連携機能をご利用ではない場合は、追加・変更点はありません。

MeLL+fam家族アプリアップデートに伴う追加・変更点(20220616)

追加・変更点概要 ▶家族連携機能をご利用の場合
MeLL+family家族アプリ
機能改善対応が行われました。
■新規登録/パスワード再設定時の本人確認用コードを、従来のSMS(電話番号)に加え、
メールで受信できるようになりました。
※メールアドレスの事前登録が必要です。
※機能改善対応を適用する場合は、家族アプリのアップデートが必要です。
 App StoreまたはGoogle Playから家族アプリのアップデートを実行してください。

【重要】InternetExplorerのサポートが6/16で終了します
IEご利用のお客様はEdge/GoogleChromeをご利用ください

※Internet Explorerをご利用のお客様は、必ずご一読ください※

Microsoft社「Internet Explorer」のサポートが、2022年6月16日に終了します。
これに伴い、弊社「MeLL+community/MeLL+family事業所向けシステム」(以下、MeLL+)についても、InternetExplorerのサポートを終了します。

1.Internet Explorerをご利用のお客様/MeLL+の管理者様へ
InternetExplorerは、6月16日にサポートが終了します。今後は推奨Webブラウザの「Edge」「GoogleChrome」をご利用くださいますようお願いいたします。
なお、各Webブラウザで「MeLL+」を初めて起動する場合、ログイン時にログイン情報(施設ID/ユーザーID/パスワード/セキュリティID)を入力する必要があります。

  •  Webブラウザの切替は、お早めに、時間に余裕をもって実施してください。
  •  ログイン情報がご不明な場合は、事業所内の管理者様へご確認ください。

*InternetExplorerサポート終了、Edge移行等の詳細情報は、Microsoft社のWebサイトをご確認ください。
Internet Explorer 11 デスクトップ アプリケーションのサポート終了 – 発表に関連する FAQ のアップデート
*Edgeへの移行方法、GoogleChromeのインストール方法は、各事業所でご確認ください。
*デスクトップ画面にWebブラウザのショートカットを作成したい場合は、下記Q&Aをご確認ください。
デスクトップ/タブレットに作成していたショートカットのアイコンが消えてしまった。どのように追加すればよいか?


2.推奨Webブラウザについて

弊社「MeLL+」の推奨Webブラウザを、2022年6月16日をもって下表のとおり更新いたします。
*OS/ブラウザとも推奨は最新リリースバージョンおよびひとつ前のバージョンです。

ブラウザ\OS PC端末 モバイル端末
Windows iOS/iPadOS Android
Edge
InternetExplorer *サポート終了
GoogleChrome
Safari
Android標準ブラウザ

*Edgeをご利用のPC端末で、メッセージ/掲示板等の子画面や各種設定メニューが表示されない場合は、下記Q&Aを参照してください。
MeLL+のメッセージ/掲示板の子画面や各種設定メニューが表示されないPCがある。なぜか。

【終了】5/26(木)メンテナンスのお知らせ|サーバー環境変更

(2022/05/26 21:20更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2022年5月26日(木)19時~22時

▼MeLL+communityをお使いのお客様へ
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【重要】MeLL+family家族アプリアップデートに伴う追加・変更点|4/21(木)実施分

4/21(木)の夜間メンテナンスにより、お使いの環境にアップデートが適用されました。
詳細は、アップデートマニュアルをダウンロードのうえご確認ください。
※家族連携機能をご利用ではない場合は、追加・変更点はありません。

MeLL+fam家族アプリアップデートに伴う追加・変更点(20220421)

追加・変更点概要 ▶家族連携機能をご利用の場合
MeLL+family家族アプリ
機能改善対応が行われました。
■入力中のパスワードの表示/非表示が切り替えられるようになりました。
■連続してログインに失敗したことによりアカウントがロックされた際に、メッセージが表示されるようになりました。
※機能改善対応を適用する場合は、家族アプリのアップデートが必要です。
 App StoreまたはGoogle Playから家族アプリのアップデートを実行してください。

【終了】4/27(水)メンテナンスのお知らせ|サーバー環境変更

(2022/04/28 03:17更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2022年4月27日(水)19時~22時

▼MeLL+communityをお使いのお客様へ
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

GW|弊社休業日およびサポートセンター営業日のご案内

以下のとおり、ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日および各サポートセンターの営業日をご案内いたします。

■ゴールデンウィーク期間中の弊社休業日

2022年5月3日(火)~5月5日(木)

5月6日(金)より通常どおり営業いたします。

詳細は、以下のPDFをご確認ください。
GW期間中の休業日およびサポートセンター営業日案内

【終了】3/31(木)メンテナンスのお知らせ|アップデート

(2022/03/31 19:20更新)
下記メンテナンスは完了しました。ご協力ありがとうございました。


メンテナンス日時 | 2022年3月31日(木)19時~21時

MeLL+communityをお使いのお客様へ
メンテナンス中も、MeLL+は通常通りご利用いただけます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【重要】MeLL+com/famアップデートに伴う追加・変更点|3/24(木)実施分

3/24(木)の夜間メンテナンスにより、お使いの環境にアップデートが適用されました。
詳細は、アップデートマニュアルをダウンロードのうえご確認ください。
※家族連携機能をご利用ではない場合は、追加・変更点はありません。

MeLL+com/famアップデートに伴う追加・変更点(20220324)

追加・変更点概要 ▶家族連携機能をご利用の場合
MeLL+community/family
利用者ごとに[おたより]の利用有無を設定できるようになりました。

MeLL+family家族アプリ
機能改善対応が行われました。
※機能改善対応を適用する場合は、家族アプリのアップデートが必要です。
App StoreまたはGoogle Playから家族アプリのアップデートを実行してください。